Suppression de compte

Supprimer son compte Wake'n'Run

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Wake'n'Run et des données associées. Elle concerne l'application mobile Wake'n'Run éditée par SAS Join Colony Labs.

Comment demander la suppression

Écrivez à infos@wakenrun.com depuis l'adresse électronique de votre compte, avec pour objet Suppression de compte.

Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire, puis nous procédons à la suppression. Le délai est de 30 jours au plus à compter de la demande, et nous vous confirmons la suppression par retour de courriel.

Ce qui est supprimé

Toutes les données qui vous identifient ou se rattachent à votre compte :

• votre adresse électronique, votre pseudonyme et les éléments de votre profil ;
• vos identifiants de connexion et vos sessions ;
• l'historique de vos courses, vos tracés GPS et vos pas ;
• vos Wakers, vos objets, vos monnaies de jeu et l'historique de vos parties ;
• les identifiants techniques de vos appareils.

La suppression est définitive. Les monnaies de jeu, objets et Wakers ne sont ni restituables, ni transférables, ni remboursables.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression, uniquement lorsque la loi l'impose ou l'autorise :

• les justificatifs comptables des achats effectués dans l'application, pendant 10 ans (obligation du code de commerce) ;
• les journaux de connexion, pendant 1 an (obligation issue de la loi pour la confiance dans l'économie numérique) ;
• les éléments strictement nécessaires à la constatation d'une fraude ou à la défense d'un droit en justice, le temps de la procédure.

Ces données sont isolées, leur accès est restreint, et elles ne servent à aucun autre usage.

Supprimer certaines données sans fermer le compte

Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie seulement de vos données, par exemple l'historique de vos tracés GPS, en gardant votre compte. Adressez la demande à la même adresse en précisant ce que vous souhaitez effacer.

Vos autres droits

Accès, rectification, portabilité, opposition, limitation : la marche à suivre et vos voies de recours figurent dans notre politique de confidentialité.